Как продать ручку на собеседовании

Как правило, на собеседовании простыми вопросами всё не заканчивается. Мы можем подготовиться и придумать целую повесть о том, кем мы видим себя через 5, 10, 50 лет. Но как продать ручку?

История возникновения

Доподлинно неизвестно, кто первый применил столь интересный способ проверки кандидатов на должность. Метод выбора самого достойного через ролевую игру появился уже давно. И продавать предлагалось каждому свое: пепельницу, ручку, книгу, товар и прочее. Впервые техника продажи ручки была показана в малоизвестном фильме «Agata Fors». Но после выхода фильма «Волк с Уолл-стрит», где брокер Джордан Белфорд (Леонардо ДиКаприо) применял эту технику, чтобы отличить настоящих профессионалов от посредственных, именно ручка стала главным героем всех собеседований на должность агента по продажам.

Зачем это нужно

Все дело в том, что количество вопросов при приеме на работу может быть любым:

  • Кем вы видите себя через пять лет?
  • Какое у вас образование?
  • Где вы работали?
  • Почему ушли или были уволены?

Вы можете так просидеть с работодателем час и два, он узнает о вас все, даже имя вашей собаки, но поймет ли он, каковы вы в продажах на самом деле? Нет. А после того как вы продадите ручку — моментально. Ведь в этот момент вы покажете либо мастерство импровизации, либо слабую подачу.

Брайан Трейси — знаменитый коуч, автор книг по продажам и лидерству, даже выработал свою игровую технологию ведения собеседования. Он предлагает играть с кандидатами в игру «Данетки» — аналог игры «Прилепи на лоб» и «Кубики историй», которая раскрывает ваши способности к сторителлингу. (Сейчас мы останавливаться на этом не будем, но если хотите подробностей — пишите в комментариях, и мы посвятим этому отдельный материал. — прим. ред.).

Суть в том, что во время игры оценивается не только ответ, но и реакция, доводы, стрессоустойчивость, что будет, если у вас не получится, и так далее. А это, согласитесь, гораздо важнее, чем то, где вы себя видите через пять лет.

Чего не стоит делать

Ручку можно продать самыми разными способами, но есть то, чего заведомо делать не стоит.

Отказываться от ответа

Какой бы долгой и убедительной ни была ваша речь, почему вы не хотите отвечать на этот глупый, заезженный, слишком простой, слишком сложный, неактуальный вопрос, отсутствие ответа — это провал. Он скажет о вас лишь то, что вы мастер отпрашиваться с работы.

Врать

Работайте с тем, что есть. Не стоит обычную шариковую ручку выдавать за уникальное перо. А цену за дорогостоящий экземпляр устанавливать копеечную. Компания с таким работником либо разорится, либо пойдет под суд.

Слишком глубоко копать

Не стоит чересчур сильно ставить на «проницательность» своей личности. Уточнять «А какие сегодня лунные сутки?», «Кто вы по знаку зодиака?», «Почему вы задали именно этот вопрос? У вас не хватило фантазии придумать другой?», «Я бы не стал продавать в таком виде, моя целевая аудитория явно лучше примет стиль casual» и прочее. Это утомляет, а ручку вы так и не продали.

Пытаться втюхать

Главная ошибка всех топ-менеджеров из фильма «Волк с Уолл-стрит» была в том, что они просто описывали шикарные свойства товара. Не важно, кто покупает, что ему нужно, а может, и не нужно совсем. Просто на ровном месте восхвалять покупку — минус вам как агенту по продажам.

Нервничать, оправдываться

Часто человек начинают нервничать, как только собеседование начинает принимать непредсказуемый оборот. В этом состоянии может произойти все, что угодно. На форумах часто обсуждают, как кандидат в стрессовой ситуации случайно сминал онемевшими пальцами важные документы, разливал кофе на себя или на директора, что-нибудь ломал и т. д.

Если при этом вы выдадите несколько натянутых оправданий, мол, я не ел, не спал, рыбы всегда немного нервные, и вообще Юпитер ретроградный — вероятно, вы можете забыть о должности. При этом вы можете быть прекрасным специалистом. Но что делать, если эмоции начинают туманить разум? Есть прекрасный метод рекламных агентов из колл—центров. Если они чувствуют накал страстей, то на секунду отлучаются и включают спокойную музыку. Нет, не надо включать на телефоне вашу любимую композицию. Но стоит просто взять паузу. «Разрешите, я обдумаю ответ?» — и у вас в запасе десять глубоких вдохов и выдохов, а также та самая возможность подумать. Это не сделает из вас плохого работника. Наоборот, продемонстрирует вашу серьезность и вдумчивость.

Правильный ответ

Разве были бы мы полезным финансовым ресурсом, если бы не раскрыли карты? Конечно, у вопроса есть правильный ответ. И не один. Ему посвящено множество роликов и книг. Но мы сэкономим вам время и напишем коротко.

Узнайте, что нужно вашему покупателю

Как раз именно этот метод был описан в первом фильме, который показал прием с ручкой. Прежде, чем продавать, необходимо выяснить потребности покупателя. Что ему вообще требуется?

  • Как часто вы пользуетесь ручкой?
  • Зачем обычно вам нужна ручка?
  • Что вас не устраивало в тех ручках, которые у вас были?
  • Что для вас самое главное в ручках?

Затем вы в своем рекламном сообщении повторяете все те самые слова, которые вам только что сказал собеседник, за исключением недостатков, которых у этой ручки, разумеется, нет.

Таким образом, вы только что провели анализ аудитории и продаете продукт, соответствующий ее потребностям.

Если вас спрашивают, зачем нужна еще одна ручка, если первая во всем устраивает, то скажите, что одна может находиться в кабинете, а другая — будет в кармане. Ведь так часто мы шарим в поисках дополнительной ручки.

Создайте спрос

Но все же самый сильный способ продажи — это создание потребности. Когда человек просто не может без товара. И у него нет другого выхода, как купить его у вас. Поэтому в фильме «Волк с Уолл-стрит» была показана самая короткая продажа ручки. Если у вас ручка оказалась в руках, попросите человека что-нибудь написать. Нет ручки? Что ж, ему придется ее у вас купить.

Но если у человека еще много ручек на столе, то способ может дать сбой.

Что делать, если «клиент» наотрез отказывается от «покупки»?

Не бойтесь импровизировать! Тот факт, что работодатель изображает несговорчивого покупателя, вовсе не означает, что вы ему не подходите. Попробуйте найти нестандартный подход к «клиенту». Например, попросите его дать вам автограф. Когда у собеседника не окажется для этого ручки, предложите ему свою. К слову, такой прием был использован в популярном голливудском фильме «Волк с Уолл-стрит». Или расскажите о том, что ручки в скором времени станут дефицитным и уникальным товаром в связи с активным распространением цифровых гаджетов.

Я не буду продавать ручку на собеседовании

Всё чаще я слышу мнение, что «нормальный» работодатель не будет требовать продать товар на собеседовании. Это не этично по отношению к кандидату. И типа, если вы услышали такую просьбу, то нужно сразу разворачиваться и уходить. Сразу скажу, что каждое мнение имеет право на существование. Вот один из комментариев к данной статье.

Комментарий развёрнутый, спасибо его автору, ведь он не постеснялся высказать своё мнение. И по лайкам, видно, что с автором комментария многие согласны. Тема резонансная и я решил, что стоит высказать своё мнение по этому вопросу. Итак по тексту:

«это просто возможность повы**ся работодателя, такие стандартные вопросы нацелены выявить беспринципного готового на всё ради этой работы (даже дать в Ж) «человека» и им это конечно же нравится.»

Для работы в продажах нужны люди, которые не боятся продавать и преодолевают стрессовые ситуации. И дело даже не в том, что человек знает, а применяет ли он знания это на практике. Это очень важно, если кандидата спросить напрямую – «вы стрессоустойчивый человек?», какой вы ответ получите? Конечно – да. «Вы сможете продавать?» – да! «вы любите общаться с людьми?» – да! На собеседовании все себя хвалят и стараются показаться лучше, чем есть на самом деле. Именно поэтому большинство работодателей давно не используют такие вопросы, а просто дают кейсовое задание которое выявит все нужные компетенции кандидата. Или проводят ассессмент. Сам вопрос про ручку действительно «заезженный» и поэтому применяется всё реже и реже. Но не, потому что он не эффективен или не этичек, просто многие кандидаты к нему стали заранее готовится.

Другого способа выяснить, что действительно может человек как продавец, просто нет. Если есть и вы его знаете – делитесь!

«не хватает ума у них проверить действительную квалификацию или хотя бы искреннюю заинтересованность человека в своей работе»

А как проверить? Некоторые работодатели уже на полиграфе проверяют кандидатов. Вам это комфортней чем ручку продавать? Что-то мне подсказывает что нет. Особенно понравилась фраза про искреннюю заинтересованность.

«таким «клоуном» работодателем вообще лучше не связываться, просто поищите себе работу посерьёзней чем впаривать всякое никому не нужное дерьмо.»

А с кем связываться? Вы считаете, что работа торговым представителем Pepsi, Mars или Philip Morris плохая? Это несерьёзные фирмы? Я Вас расстрою, ЗП и соц пакету сотрудников этих компаний позавидует большинство жителей нашей страны.

Действительно, многим западло продать ручку, начать бизнес и сделать хоть что то что выходит за рамки привычного уклада жизни. Эти люди не востребованы в коммерческой сфере, их путь лежит в рабочие профессии. И если вы избрали этот путь, то становитесь лучшем в своём деле и будет Вам честь и хвала. Но при этом не стоит пренебрежительно относится к тем, кто пошёл по иному пути.

Поделиться:

Большинство людей не понимают, насколько важен навык продаж, если только от этого не зависит их зарплата.

Общаясь с людьми, читая комментарии в социальных сетях, часто слышу такое: «Я не люблю продажи, это не моё.»

Знаешь, что это значит? Продажи – это всё! Ты обязан уметь продавать!

Продажи – это помощь людям преодолевать ограничения и действовать. Продажи – это самая святая профессия в мире. Без продажи ничего не произойдёт.

Например, я вёл переговоры с бывшими партнёрами. Вопрос стоял о 40 000 долларах. Мой партнёр провёл изначально переговоры, и по их результатам у нас оставалось обязательство выплатить 40 000 долларов.

С некоторыми моментами я был не согласен, и решил сам пообщаться. Я так смог договориться, что нам осталось по определённым обязательствам выплатить не 40 000, а 20 000 долларов. Я вполовину сбил цену, и сделал это очень элегантным и нежным способом. Никакого разрыва связей и обид не было.

Вспомни, когда ты в последний раз убеждал своих детей доесть кашу или просил своих родителей позволить тебе взять машину на выходные. Веришь или нет, но в этот момент ты продавал! Без продажи ничего не произойдёт. Без продажи ничто не будет двигаться дальше.

Благодаря тому, что ты умеешь убеждать и знаешь, как продавать хорошо и много, ты можешь много денег зарабатывать.

Представь ситуацию: есть кассир в супермаркете. Он никого не убеждает, проводит конечную трансакцию, но в конечном итоге он тоже продавец. Кассиры имеют очень низкую зарплату, потому что от них требуется только механическая работа. От них не требуется умения убеждать.

Независимо от того, что ты продаешь, делать это намного проще, чем думает большинство людей. Просто придерживайся этих советов… (а чтобы тебе было кому звонить — открой стратегию привлечению клиентов из Facebook сейчас)

Первое, что тебе нужно продать — это ты сам

Как продавать много?

Забудь о продукте или услуге. Если ты не нравишься тому, кому продаешь, он не будет тебя слушать. Убедись, что знаешь продукт, и хорошо себя прояви. Будь тем продавцом, у которого ты сам хотел бы купить. И первое, что тебе нужно — это хорошо выглядеть. Туфли, костюм, парфюм, сумка, прическа, аккуратный внешний вид — все это должно быть при тебе.

Слушай вместо того, чтобы говорить

Плохие продавцы просто говорят, насколько замечателен их продукт. Они взахлеб рассказывают об этом.

Однако, чтобы продавать много – слушай то, что говорят клиенты. Так с самого начала ты определишь потребности клиентов и предложишь продукт в соответствии с ними.

Я всегда при продаже задаю много вопросов и внимательно слушаю ответы, чтобы понять почему человек должен заинтересоваться тем, что я продаю? Как мой продукт или услуга принесет ему пользу? Мне важно понять, чем я могу быть ему полезен.

Не усложняй

Не говори слишком сложно, чтобы выглядеть более умным во время продажи. Настоящий показатель мастерства продавца — это то, насколько хорошо ты сможешь объяснить продукт 5-летнему ребенку.

Говори простыми короткими словами и натренируйся делать презентацию за 30 секунд — такая практика называется «Продажа в лифте» и это очень мощно.

Креативный ответ

Правильные ответы знают многие. Но как насчет обескуражить своего работодателя?

500 за 100

Один кандидат так хотел продать ручку, что раскрутил ее и положил туда 500 рублей. «Купите у меня ручку за 100 рублей. Мне очень нужна эта работа», — сказал он. Продажа так себе, но смекалка засчитана.

Ушел

Один мужчина взял ручку и ушел. Когда ему позвонили, чтобы тот вернул имущество, он сказал: «Купите ее у меня, и давайте обговорим условия работы, раз уж вы мне позвонили».

Забрать

Если работодатель отказался покупать ручку, несмотря на все ваши усилия, — не отдавайте ему ручку. Хочет забрать? Пусть покупает.

Сколько стоит?

Если вы не знаете, что сказать, то спросите работодателя: «Почем бы вы смогли продать эту ручку? Я предлагаю ее за полцены, а вы со своим профессионализмом сможете продать ее дороже, а прибыль оставить себе».

Динамичный ответ

Иногда надо делать все быстро и неожиданно. «За сколько бы вы купили эту ручку?». «За 10 рублей». «Отлично! Забирайте». Или перезадайте вопрос: «Вы хотите, что бы я продал вам эту ручку?». «Да». «Хорошо! 10 рублей. Как будете расплачиваться?»

Зачем нужна вымышленная продажа

На самом деле, данный прием так же стар, как сама традиция проводить собеседования. Чаще всего его используют при найме сотрудников на должность торгового представителя или менеджера по продажам. Обращаясь к соискателю с подобной просьбой, наниматель не ждет, собственно, сбыта продукта.

Кандидату без опыта продаж этот тест предлагают для того, чтобы оценить его упорство и желание продавать, как он будет выкручиваться из нестандартной ситуации, вести диалог, бороться с возражениями. От опытного «продажника» ждут демонстрации опыта и стиля, мастерства общения с покупателем.

Как можно продать товар на собеседовании

Чтобы просьба «Продайте мне этот товар» не застала вас врасплох, к ней нужно быть готовым, заранее прикинуть возможные варианты презентации. Вот примерные правила, как стоит себя вести в ситуации, когда вас просят совершить вымышленную продажу.

1. Перед собеседованием узнайте как можно больше информации о компании, на должность в которой вы претендуете, продукции, ее корпоративных ценностях.

2. На собеседовании, после того самого вопроса, если почувствовали волнение, попросите немного времени для подготовки. Присмотритесь к товару, который вам предстоит продать. Допустим, это степлер.

3. Следуйте этапам продажи товара:

  • Установите контакт. Представьтесь, спросите, как вы можете обращаться к нанимателю (будем называть его клиент). Улыбайтесь.
  • Выявите потребности. Задавайте собеседнику наводящие вопросы, определите, что именно ему нужно, направляйте разговор в нужное вам русло. Узнайте, как часто клиент пользуется степлером, с какой целью — скреплять листы, разгибать скобы. Какой степлер он предпочитает — механический, электрический. В общем, задавайте столько вопросов, чтобы понять, какие аспекты выделить в презентации.
  • Презентуйте товар. Мало красочно описать степлер и наврать с три короба. Товар нужно представить на языке клиента с учетом его потребностей и выгод, которые он получит от покупки: эксклюзивность, престижность, практичность, экономичность. Можно упомянуть, чем он отличается от аналогов.

Пример:

«Корпус степлера металлический, красного цвета. Яркий окрас позволяет быстро найти предмет на столе. Степлер сшивает до 20 листов одновременно. Дополнительное удобство создает встроенный антистеплер. Кроме того, этот товар подходит под оформление Вашего рабочего стола, как будто они из одного набора».

  • Работайте с возражениями. Они обязательно будут возникать, причем на любом этапе продажи. Ваша задача — предвосхищать все возражения клиента и… соглашаться с ним. Но не с тем, что он конкретно говорит, а с тем, что он имеет право на свою точку зрения.

Пример:

— Я не буду покупать. У меня уже есть степлер, — говорит вам клиент.

— Да, я вас прекрасно понимаю, вы пользуетесь степлером, который вам нравится, но, согласитесь, обидно, когда скобы в нем заканчиваются в самый неподходящий момент. А в нашем степлере предусмотрен запас скоб в 100 штук, — парируете вы.

Учтите, что продажа вымышленная, поэтому с возражениями бороться легче, их можно просто не замечать и уводить беседу в другое направление.

  • Завершайте сделку. Мягко подтолкните клиента к тому, что пора бы уже купить. Подытожьте сказанное, акцентируйте внимание на преимуществах и сделайте предложение.

Пример:

— Вам оформить один степлер или вы возьмете несколько?

— Сегодня последний день акции — 20 % скидки, оформлять заказ?

Чего не нужно делать

Собеседование — это испытание. В самый ответственный момент вы можете растеряться, забыть заготовленные тезисы, заволноваться. В этом случае вы всегда можете попросить полминуты на подготовку, это время даст вам возможность собраться. Но помните правила, соблюдение которых поможет вам избежать провала:

  • не нужно нахваливать товар, превозносить его качество, врать;
  • не перебивайте клиента, не отказывайтесь выслушать его мнение;
  • не стоит держаться слишком официально, наоборот, проявляйте дружелюбие и открытость, импровизируйте, располагайте к себе клиента.

Безусловно, на собеседовании вас могут попросить продать любой предмет. Добавляйте к вышеперечисленной схеме продажи оригинальность, фантазию, упорство, применяйте все свое обаяние, чтобы расположить к себе собеседника. Именно такими качествами должен обладать сейлз-менеджер, и именно такому кандидату отдают предпочтение работодатели. Work.ua знает это наверняка!

Как ответить на вопрос о продаже?

Вы должны помочь клиенту найти решение его проблемы, вместо того, чтобы просто рекламировать товар. А для этого потребуется собрать информацию о клиенте, чтобы знать его болевые точки.

Поэтому задавайте как можно больше вопросов, чтобы получить достаточно информации, на основе которой можно будет сделать выводы о требованиях потребителя. Будущий работодатель будет оценивать именно тактику, с которой вы выстраиваете продажу товара.

Помните, что люди покупают не продукт, а решение своей проблемы.

Песок в пустыне

Как продать песок в пустыне на собеседовании? Найдите отличительные признаки для песка, который вы продаете. Выясните, что именно людям не нравится в песке, который у них уже имеется, и преподнесите ваш песок с другими качествами.

Вот некоторые идеи, которые можно предложить:

  • красиво упакованный импортный песок класса люкс;
  • 100% гарантированный очищенный песок для детских площадок;
  • мелкий песок для песочных часов;
  • однородный строительный песок для цемента высокого качества;
  • красиво оформленный подарочный песок из пустыни с сертификатом подлинности (туристический песок).

Почувствуйте необходимость приобретения товара и сыграйте на этом.

Доступный песок не того сорта, который нужен для конкретной цели. Найдите цель и продайте правильный сорт песка.

Добавьте ценности. Песок можно превратить в стекло, художественное произведение или что-то еще, чтобы добавить значимости в глазах клиента.

Придумайте историю, которая сделает песок особенным.

Арабские Эмираты закупают импортный песок для строительных нужд, поскольку песок из пустыни не подходит по своим качествам для этой цели.

Ручка

А теперь давайте рассмотрим пример продажи ручки на собеседовании.

Этот вопрос стал популярен после выхода в свет голливудского фильма «Волк с Уолл-Стрит», когда сыграв на тщеславии главного героя, его попросили дать автограф, но ручку для автографа нужно было купить.

Тем не менее техника продажи ручки, представленная в фильме, признается специалистами неверной и скорее может быть отнесена к нестандартным способам. Ошибка состоит в избыточном внимании к продаваемой вещи.

Как правильно продать ручку на собеседовании? Когда вас просят об этом, очень легко сфокусироваться на самом предмете.

Вы можете начать описывать ее разные свойства: она работает в космосе, она пишет под водой, она ощущается в руке, как живая, она красивого цвета. Однако, все эти варианты ошибочны. Если вы будете пытаться продать ручку в таком ключе, вы окажетесь в ловушке.

Что делать, если на собеседовании просят продать ручку? Это ручка для продажи. Поэтому все должно быть о продаже ручки, а не о ручке как о предмете. Точка начала любых продаж – это получение знания о покупателе. Необходимо задавать вопросы, чтобы выяснить потребности покупателя. Спросите, какими именно ручками он предпочитает пользоваться и для каких целей.

Новичок в продажах сосредоточится на свойствах самой ручки: «Этой ручкой можно писать сверху вниз». Более опытный специалист будет продавать возможную выгоду: «Эта ручка всегда там, где вам нужно сделать заметку». Настоящий профессионал сначала сконцентрируется на нуждах и требованиях клиента.

Как продавать ручку на собеседовании, видео:

Карандаш

Как продать карандаш на собеседовании? Ответ на этот вопрос очень схож с тактикой ответа на вопрос о ручке. Карандашом тоже можно делать записи. Примените тот же подход, но сфокусируйтесь на конкретном применении и определенных обстоятельствах клиента.

Можно представить карандаш, как органическую версию ручки, выполненную из полностью натуральных материалов на случай, если клиент предпочитает чистые природные продукты.

Можно охарактеризовать продаваемый продукт как гипоаллергенный и безопасный для детей, если для покупателя важна безопасность его использования.

Способность карандаша оставлять след на любых поверхностях и в любых условиях будет незаменимой, например, в туристическом походе, куда потенциальный покупатель может отправиться с семьей на выходные.

Как продать карандаш на собеседовании, видео:

Кулер

Как продать кулер на собеседовании? На глаза будущему работодателю попался кулер с водой и он попросил вас продать ему этот агрегат? Используйте стандартную технику продажи и определите несколько пунктов, о которых необходимо подумать прежде всего.

Вода доступна из любых источников, из-под крана, из бутылки или вскипяченная из чайника. Посмотрите на качество воды из кулера: она действительно намного чище, может быть она поставляется из известного региона или уникальна по составу?

Определите, почему именно кулер хорош для получения воды:

  • не потребуется идти в магазин за бутылкой воды каждый раз, когда вы захотите пить. Съемные баки с водой будут доставлять прямо на место;
  • в кулере может быть установлен антибактериальный серебряный фильтр, который убивает все микробы и обогащает воду полезными минералами;
  • кулер может регулировать температуру воды, так что не нужно будет кипятить чайник или ждать, пока он остынет, чтобы попить воды.

Степлер

Как продать степлер на собеседовании? Задавайте вопросы, которые помогут выяснить основные параметры степлера, необходимого собеседнику:

  1. Если бы у вас не было степлера, зачем бы он вам понадобился?
  2. Какие еще причины вынуждают вас пользоваться степлером?
  3. Вы хотите, чтобы степлер был надежным и мог сшить толстую пачку листов?
  4. Вам нужен степлер, вмещающий большое количество скрепок?

Как только выясните ответы на эти вопросы, сделайте презентацию степлера, который обладает всеми требуемыми характеристиками.

Скотч

Как продать скотч на собеседовании? Выясните, для каких целей вашему собеседнику мог бы понадобиться скотч, какой именно ширины и цвета. Возможно, он использует двусторонний скотч или ленту с бумажной основой? Устраивает ли его клеящая способность скотча, которым он пользуется?

Может быть, ваш собеседник делает дома ремонт и скотч нужен не как канцелярская вещь, а в качестве вспомогательного материала? Или он планирует переезд и именно этот скотч хорош для запечатывания коробок с вещами?

Телефон

Как продать телефон на собеседовании? Спросите у собеседника, какой телефон у него сейчас, купил он его в кредит или нет, каких функций ему не хватает в его телефоне.

Выясните, пользуется ли он социальными сетями и мессенджерами в телефоне, как быстро загружаются интернет-страницы и надолго ли хватает заряда аккумулятора. Затем сформируйте всю эту информацию в анонс о новом телефоне и предложите его купить.

Сигареты

Как продать сигареты на собеседовании? Если вас на собеседовании попросили продать пачку сигарет, не торопитесь проводить презентацию продукта и расписывать, какие уникальные фильтры и полезные добавки добавлены в сигареты. Первое, о чем необходимо поинтересоваться у собеседника – курит ли он вообще.

Спросите, сколько сигарет в день он использует, какого сорта сигареты он предпочитает, что именно ему нравится в процессе – нервное расслабление, запах табачного дыма или возможность заполнить свободную минуту.

Сложнее будет ситуация, если вам нужно продать сигареты человеку, который не курит или даже не переносит табачный дым. Спросите, есть ли у вашего собеседника курящие друзья. В этом случае сигареты сыграют роль элемента социализации, который позволит подарить сигареты, тем самым быть полезным в кругу друзей.

Воздух

Как продать воздух на собеседовании? Продажа воздуха в наши дни уже не новость: плохое качество воздуха во многих регионах планеты заставляет предпринимателей относиться к нему как к эквиваленту бутилированной воды.

Поинтересуйтесь у собеседника страдает ли он астмой, аллергией, часто ли у него возникают заболевания верхних дыхательных путей и сколько дней в году он и его семья тратят на больничный отпуск.

Канадская компания поставляет бутилированный свежий воздух для продажи в загрязненных районах Китая и Индии. Воздух из Национального парка в Альберте запечатывается в бутылку и обеспечивает около 160 глотков за 20 долларов.

Банковский продукт

Пример, как продать банковский продукт на собеседовании. Только потому, что люди не сообщают направо и налево о своих финансовых проблемах, не означает, что эти проблемы не существуют.

Возможно, нужен подходящий вопрос, чтобы это выяснить. Спрашивайте о том, что ваш собеседник планирует на выходные и летний отпуск. Что происходит нового в его жизни, на работе и в семье?

Ваш продукт решает финансовые проблемы, которые возникают у человека при движении через различные жизненные этапы: свадьба, рождение детей, покупка нового жилья. Позвольте вашему собеседнику рассказать о своей жизни и вы наверняка обнаружите такой этап, к которому сможете привязать использование банковского продукта.

Как оценивать ответ соискателя?

Традиционный методический подход к продажам заключается в том, чтобы разделить весь процесс на логические этапы, которые должен пройти соискатель для продажи товара.

Планирование и подготовка. На этой стадии, кандидат должен максимально полно изучить продукт или услугу, которую он собирается продать.

Открытие. Вводная часть должна быть четкой и выражать цель проводимой презентации. Претендент должен выглядеть уверенно, поскольку язык тела играет важную роль в завоевании доверия покупателей.

Анкетирование клиента. Это ключевой инструмент для определения того, как товар может быть полезен для клиента. Открытые вопросы (кто, как, что, когда, где) предпочтительнее для сбора информации, чем вопрос «почему». На этой стадии соискатель должен выстроить доверительные отношения с предполагаемым клиентом.

Презентация продукта. Претендент должен описать все свойства и выгоды от приобретения товара потенциальному покупателю.

Преодоление возражений и ведение переговоров. На этой стадии кандидату следует рассматривать возражения потенциального клиента как возможность узнать больше о его потребностях.

Закрытие. К этой стадии соискатель переходит, когда клиент подает признаки того, что он готов приобрести товар.

Послепродажный контроль. Обычно сделка совершается на предыдущей стадии, но будет неплохо, если кандидат предложит послепродажный сервис и обговорит особые условия доставки товара.

На собеседовании кандидату могут задаваться самые неожиданные и разнообразные вопросы. Подготовиться к ним и иметь в запасе несколько грамотных вариантов ответов помогут такие публикации:

  • Какие вопросы задают чаще всего?
  • Как аргументировать свое желание работать именно в этой компании и что отвечать о причинах ухода с предыдущего места?
  • Какие логические и аналитические задачи могут задать и какие тесты могут попросить пройти?
  • Как корректно отвечать на вопросы о зарплате и как обосновать, что должны выбрать именно вас?

Основная обязанность менеджера либо сотрудника по продажам заключается в его умении как можно больше продавать товаров и услуг. Справить с данной задачей способен энергичный, общительный и креативный человек, который быстро может сориентироваться в любой ситуации. Именно поэтому на собеседовании очень часто работодатель просит соискателя работы продать ему какой-нибудь предмет.

Большинство соискателей работы не знают, как правильно продать товар на собеседовании. Основная задача соискателя состоит в том, чтобы узнать цель вопроса. Дело в том, что успешные продажи зависят от комплексного подхода и умением применять психологию продаж. Основная цель такого вопроса на собеседовании заключается в выявлении у кандидата креативного подхода к обычным вещам.

На собеседовании интервьюер оценивает следующие навыки претендента:

  • умение собирать и анализировать информацию;
  • умение доносить до клиента важную информацию (преимущества товара);
  • умение уговаривать клиента.

Чтобы успешно пройти интервью на должность продавца, соискатель должен уметь не просто рекламировать товар, а помогать клиенту самому найти решение своей проблемы при помощи предлагаемого товара. Чтобы умело это сделать, нужно собрать как можно больше информации о потенциальном клиенте, знать его слабые места. Для этого нужно как можно больше задавать вопросов, которые помогут получить необходимую информацию. Только на основе полученных данных о клиенте можно сделать выводы о его потребностях.

Используя такой подход к организации продаж, соискатель непременно выделится среди своих конкурентов. Важно помнить, что человек покупает не конкретный продукт, а способ решения своей проблемы.

Как продать продукт на собеседовании

Для того, чтобы успешно продать на собеседовании товар, нужно следовать нехитрым правилам:

  1. Торговая марка. В первую очередь узнайте, товар какой марки вам предлагают продать. Как правило, логотип расположен на самом видном месте. Как только узнали название компании, представьтесь от имени ее сотрудника;
  2. Преимущества товара. Ну нежно перечислять все преимущества продаваемого товара. Здесь главное подчеркнуть отличие вашего товара от аналогичных;
  3. Умейте говорить о стоимости. Понятно, что для каждого человека цена товара играет важное значение. Задача успешного менеджера по продажам убедить покупателя в том, что цена товара соответствует его качеству и полезности.

Еще одно качество, которым должен обладать кандидат в менеджеры по продажам – это слушать и опровергать возражения. С этим он будет сталкиваться ежедневно в своей работе. Потенциальный покупатель всегда может сказать, что ему вчера предлагали аналогичный товар, но по более дешевой стоимость и большим набором функций. Не нужно грубить покупателю. Всегда нужно дать возможность ему высказаться. Только после этого можно начинать опровержение. Это психологический прием: когда человек высказался, то с ним намного легче дальше продолжать беседу, так как все свои аргументы он уже исчерпал.

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *