Консультант

Работа на должности продавец-кассир подразумевает как консультирование покупателей в зале, так и проведений расчётно-кассовых операций по продаже продукции. Как правило работодатели не высовывают особых требований к соискателям на эту должность, так что составить резюме будет просто.

Продавец-кассир – это лицо магазина, человек с которым непосредственно сталкивается покупатель. Ваше резюме должно вкратце рассказать о вас самое важное и необходимое. Хорошо если у вас есть опыт работы, знание принципов продаж и проведения расчётно-кассовых операций, это даст вам преимущество среди остальных кандидатов на данную должность.

Добавьте в резюме ваше фото, укажите в личных качествах добропорядочность, аккуратность, чистоплотность, коммуникабельность, ведь чем лучше вы сможете расположить к себе покупателя, тем больше продаж сможете сделать для магазина, что выгодно обеим сторонам.

Смотрите также другие примеры резюме: Кассир магазина
Продавец-консультант
Охранник

Скачать образец резюме продавца-кассира:

Ковтун Алина Викторовна
(Alina Kovtun)

Дата рождения: 12.07.1989
Город: Киев
Моб. телефон: +3 (000) 000 00 00
E-mail: alinakovtun0000@gmail.com

Цель: Замещение должности продавца-кассира.

Образование:

сентябрь 2006 г. – июнь 2009 г. Региональный художественный лицей, факультет флористики, специальность – «флорист», диплом младший специалист (заочное отделение).

Опыт работы:

Продавец

август 2008 г. – май 2009 г. ООО «Гранд» г. Киев.
Функциональные обязанности:
— выкладка товара;
— консультирование покупателей;
— оформление витрины;
— участие в инвентаризации;
— проведение промо-акций.

Продавец-консультант

сентябрь 2009 г. – январь 2011 г. Магазин «Зоодом», г. Киев.
Функциональные обязанности:
— приём и выкладка товара;
— консультирование покупателей по акциям;
— помощь покупателям при выборе товара;
— оформление заявок на поставку;
— контроль наличия ассортимента в зале.

Продавец-кассир

январь 2011 г. – декабрь 2014 г. Магазин «Зоодом», г. Киев.
Функциональные обязанности:
— продажа товаров и консультирование клиентов;
— выкладка товара;
— работа с рекламными материалами;
— оформление расчётов с покупателями;
— ведения кассовой документации.

Профессиональные навыки:

— Уверенный пользователь ПК;
— Владение офисной техникой (сканер, принтер, факс);
— Знание программ КАССА-ПЛЮС, КАССА-ТОРГ;
— Умение работать с большим количеством наличных;
— Умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
— Знание кассовой дисциплины;
— Опыт прямых продаж;
— Владение языками: русский и украинский языки — свободно; английский – разговорный.

Личные качества:

— коммуникабельность;
— пунктуальность;
— приятная внешность;
— ответственность;
— организованность;
— умение работать в команде;
— аккуратность;
— доброжелательность;
— умение найти подход к покупателю.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: замужем.
Дети: нет.
Водительское удостоверение: есть.
Возможность командировок: нет.

Создать резюме онлайн

Надеемся, что составленный нами образец резюме на должность продавца-кассира, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел примеры резюме. Благодарим за то, что воспользовались нашим сайтом Master-Rezume.com.

Что должен уметь делать продавец-консультант

Продавец-консультант должен:

  • вести переговоры с клиентами;
  • обслуживать клиентов по правилам маркетинга;
  • консультировать покупателей по всем вопросам, связанным с характеристиками и дальнейшим обслуживанием товара;
  • рассчитывать итоговую стоимость покупки;
  • принимать и обменивать товар;
  • осуществлять предпродажную подготовку изделия – проверять его исправность, соответствие названия надписи на упаковке, визуально осматривать и т. д.

Конечно, все вышеназванное не является исчерпывающими требованиями. Многие зависит и от самой компании, в которой собирается работать претендент. Так, нередко в должностную инструкцию для продавца-консультанта включают пункт об изучении потребительского спроса. Следовательно, продавец-консультант должен быть в некоторой степени маркетологом.

Должностные обязанности

В аптеках продаются не только лекарственные препараты, но и предметы гигиены, косметика для грудничков и взрослых, мед. техника, витамины, лечебные чаи, БАДы и пр.

Важно различать обязанности провизора или фармацевта, для которых наличие высшего фармацевтического образования – непременное требование, от обязанностей обычного продавца-консультанта в аптеке.

Продавец-консультант – должность, относящаяся к категории вспомогательного персонала

Соискатель на такую работу должен иметь среднее образование, в идеале это профильная учеба в мед. училище и т.п., но вполне возможно привлечение человека со средним полным образованием, после прохождения стажировки в данном предприятии, причем требование наличия стажа не является обязательным.

Продавец-консультант аптеки имеет примерно такие должностные обязанности:

  1. проводить консультации посетителей, информируя о наличии интересующих товаров от различных производителей;
  2. провести кассовую операцию, приняв деньги и передав клиенту покупки;
  3. оформлять витрину, раскладывая препараты и иные товары в порядке, принятом в данной аптеке;
  4. вести кассовую книгу;
  5. ежедневно в конце смены составлять кассовый отчет;
  6. принимать участие в приемке поступающих лекарств и т.п. от поставщиков;
  7. проводить маркировку товаров и передавать их в торговый зал;
  8. следить за сроками годности товаров;
  9. поддерживать надлежащее санитарное состояние прилавков, полок, стеллажей, холодильного оборудования;
  10. контролировать запас товаров всех групп;
  11. участвовать в продвижении промоакций;
  12. доносить до клиентов информацию о новинках.

Сотрудник на подобной должности не вправе заменять отсутствующего фармацевта, но если посетителя интересует наличие конкретного препарата, то продавец-консультант в состоянии проинформировать клиента.

В обязанности работника аптечного маркета на подобной должности входит вежливое, внимательное отношение к посетителям, желание оказать помощь.

Если вопросы клиентов выходят за рамки компетенции продавца, то необходимо передать посетителя фармацевту, который вправе предложить аналог, подобрать препарат соответственно возрасту и состоянию больного, для которого совершаются покупки.

Фармацевтическая деятельность и торговля медпрепаратами регламентируются такими законодательными актами:

  • Законом РФ от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны…»;
  • Законом от 12.04.2010 г. № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных…».

Положениями этих законов установлено, что отпуск лекарственных препаратов разрешен только лицами с фармацевтическим образованием, из чего следует, что продавец-консультант не имеет права торговать лекарствами.

Должностная инструкция должна быть составлена грамотно, разумно, так как проверяющие из компетентных органов, часто посещающие магазины мед. средств, каждый раз пожелают убедиться в существовании документа и в его правильности

Что обязан знать?

Знания сотрудника аптеки на подобной должности обширны и специфичны, так как охватывают такие сферы:

  • общие правила торговли;
  • стандарты и правила, действующие в конкретной корпоративной сети;
  • законодательные акты РФ, а особенно досконально те, которые регламентируют торговлю лекарственными средствами;
  • основы бухучета в торговле – остатки, торговый запас;
  • как составлять заявки поставщикам;
  • правила пользования компьютерной техникой, оргтехникой, а также быть уверенным пользователем;
    бухгалтерскую программу 1С «торговля»;
  • пользование кассовым аппаратом;
  • массу характеристик, состав и пр. сведения, касающиеся торговой продукции;
  • различия между схожими товарами от разных фирм-производителей, и пр.

Отменная память, желание постоянно учиться и постигать новое отличают перспективного работника от простого исполнителя.

Важно знать, что должность продавца-консультанта уместна в крупных аптечных маркетах, с большим торговым залом.

Аптечным пунктам, где нет торгового зала, не по карману и без особой надобности такой сотрудник, как консультант без права реализовывать основную продукцию – медикаменты.

За что несет ответственность?

Любой неправомерный поступок повлечет соответствующее наказание, будь то замечание, лишение премии, штраф, увольнение «по статье» или уголовное преследование.

Продавец-консультант аптеки несет ответственность за:

  • несоблюдение трудового распорядка и дисциплины;
  • неисполнение должностных обязанностей;
  • игнорирование замечаний, приказов, распоряжений руководства;
  • причинение предприятию материального ущерба и пр.

Каждое правонарушение не может остаться безнаказанным, это должен помнить и понимать сотрудник аптеки.

Кому подчиняется?

Продавец-консультант находится в подчинении заведующего аптекой.

Также вы можете изучить обязанности продавцов-консультантов других торговых организаций: в магазинах одежды, мебели, обуви, бытовой техники, косметики и парфюмерии, в салоне сотовой связи, аптеке.

Полезное видео

Далее предлагаем посмотреть видео об особенностях работы продавца-консультанта. В данном ролике ведущая телерубрики «проверила на себе» эту непростую профессию.

Недопустимо, чтобы медпрепараты приобретались у случайного человека, не имеющего никакого отношения к фармации, есть масса нюансов, и даже простой аспирин имеет десятки противопоказаний.

Но так как аптеки торгуют и косметикой, и средствами гигиены, и детским питанием, то вполне возможна и обоснована потребность в должности продавца-консультанта, должностные обязанности которого зависят от специфики аптечного магазина.

Расскажите нам о своем опыте общения в аптеке с продавцами-консультантами, пытающимися предлагать лекарства, совершенно не подходящие в вашем случае.

Поделитесь своим мнением по этому поводу, особенно интересно узнать, что думают те, кто имеет опыт подобной трудовой деятельности.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

Как определить и закрепить обязанности за продавцом-консультантом

Перечень должностных обязанностей продавца продовольственных и/или непродовольственных товаров определяется трудовым договором (см. кадровые документы ИП). Это значит, что если предприниматель нанимает продавца и подписывает с ним соглашение о найме на работу, то раздел об обязанностях работника должен содержать не только шаблонные фразы, переписанные из трудового кодекса. В этот раздел должно быть внесено всё, что должен делать работник на своём рабочем месте (какую работу выполнять).

Если предприятие нанимает персонал по системе заявление-приказ, то все обязанности сотрудников указываются в их должностных инструкциях. Работников знакомят с этими инструкциями под роспись, чтобы каждый знал круг своих обязанностей.

Отсутствие согласованных конкретных трудовых функций у продавца может стать причиной значительных убытков для администрации. За невыполнение задач, отсутствующих в трудовом договоре, работника нельзя привлекать ни к дисциплинарной, ни к материальной ответственности. Ни один суд не станет в этом случае на защиту работодателя. Полезно узнать, как составить приказ о предупреждении за нарушение трудовой дисциплины.

В инструкцию можно вносить изменения. Но со всеми новшествами персонал должен быть ознакомлен под роспись.

Что запрещено указывать в должностной инструкции:

  • размер оплаты труда (см. белая и чёрная зарплата);
  • нормы, нарушающие права работника, гарантированные ТК РФ;
  • нормы, ограничивающие конституционные права граждан (сверхурочные неоплачиваемые работы, отсутствие отпуска и т. д.).

Разрабатывая собственные должностные инструкции для работников, предприниматель не просто страхуется от претензий со стороны контролирующих органов, но и упорядочивает деятельность наёмного персонала.

Полезно прочитать, как открыть магазин «Fix Price» в своём городе. Условия приобретения франшизы, принципы работы и сроки окупаемости.

На заметку: что сейчас выгодно продавать в России.

Многих детей и не только интересует такая социально важная профессия, как консультант кто это такой. Именно поэтому мы поговорим, что это за профессия, какие особенности она имеет и чем занимается данный специалист в своей повседневной трудовой деятельности.

В википедии сказано, что консультант — это специалист, который ведет свою деятельность в сфере консультирования людей в различных социальных сферах.

Какие направления деятельности существуют

Иными словами консультационные услуги можно назвать разъяснительной деятельностью. Данная сфера является социально важной и актуальной во все времена.

Сейчас на рынке труда востребованы следующие направления:

  • Консультации внутреннего формата, то есть специалист ведет деятельность внутри компании, в которой трудоустроен;
  • Консультационная деятельность, как бизнес. Здесь фирма или индивидуальный предприниматель проводит консультации в той или иной социальной сфере всем обратившимся внешним пользователям за определенную плату.

Как стать консультантом

Для того, чтобы стать компетентным консультантом и выполнять свою работу на отлично, человек должен углубленно изучать ту сферу, в которой ведет свою деятельность. Стоит так же помнить о том, что повышать собственную квалификацию придется на протяжении всей карьеры.

Для этого существуют различные курсы, помогающие повысить и обновить уже имеющиеся знания.

Качества личности консультанта

Что бы работа приносила финансовый достаток и материальное удовлетворение, человек должен обладать следующим перечнем личных качеств:

  • Активно развиваться в теме, по которой проводит консультации;
  • Иметь хорошую память;
  • Обладать аналитическим и стратегическим мышлением;
  • Быть коммуникабельным и легко выстраивать диалог с окружающими людьми;
  • Иметь желание развиваться и постоянно повышать квалификацию;
  • Обладать хорошо поставленной речью и дикцией;
  • Иметь приятный внешний вид;
  • Уметь четко доносить информацию до слушателей.

Плюсы и минусы профессии

Думаем, что каждый из вас осознает, что эта профессия полна плюсов и минусов, поэтому предлагаем внимательно ознакомиться с ними.

Положительные стороны:

  • Профессия довольно новая и имеет высокий уровень спроса на рынке труда;
  • Есть шанс получить быстрый карьерный рост;
  • Рабочий день нормирован и переработки встречаются крайне редко;
  • Есть возможность зарабатывать приличные деньги;
  • Постоянное развитие только добавляет уверенность в себе;
  • Возможно знакомство с большим количеством интересных людей.

Отрицательные стороны:

  • Работа с людьми всегда утомительна и забирает огромное количество энергии;
  • Не все клиенты бывают приветливы и легко обучаемы, случаются и негативные персонажи;
  • Прежде, чем прийти к высокому уровню доходов, придется много трудиться;
  • Деятельность консультанта психологически тяжелая.

Утверждаю:
Генеральный директор ОАО «________»
________________ ________________
от _______________ 20___г.

Должностная инструкция консультанта, помощника руководителя

  1. Общие положения

1.1. На должность консультанта, помощника руководителя предприятия назначается лицо, имеющее высшее образование и опыт административной работы на руководящих должностях в организациях и предприятиях не менее десяти лет.
1.2. Консультант, помощник руководителя подчиняется непосредственно руководителю предприятия.
1.3. В своей работе консультант, помощник руководителя руководствуется действующим законодательством Российской Федерации, законодательством __________ края (области), муниципальными нормативно — правовыми актами, уставом ОАО «_________», локальными нормативными актами.
1.4. Должность консультанта, помощника руководителя относится к категории главных специалистов.
2. Должен знать
2.1. Административные методы управления, экономические основные принципы деятельности хозяйствующих субъектов, психологию взаимоотношений на предприятии и вне его, структуру государственных и муниципальных органов, их взаимосвязь с субъектами предпринимательской деятельности.
2.2. Законодательство Российской Федерации, ___________ (области) края, муниципальных образований, Устав ОАО «______», локальные нормативные акты.
3. Должностные обязанности
3.1. Консультирует руководителя по вопросам административных методов управления, общим вопросам в деятельности предприятия.
3.2. Проводит сбор информации в сети интернет, печати и непосредственно о ценах, состоянии рынка по товарам и услугам, потребляемым и реализуемым предприятием. Анализирует информацию и вносит соответствующие предложения руководителю.
3.3. Анализирует состояние хозяйственных договоров предприятия, вносит предложения генеральному директору по их условиям.
3.4. Проводит сбор информации по состоянию рынка профессий по кадрам, необходимых предприятию, условиям оплаты. Вносит руководителю предложения по обеспечению предприятия кадрами, созданием для них необходимых условий труда.
3.5. Анализирует экономическое состояние предприятия, состояние доходов и расходов. Отношения с бюджетными организациями по выплатам платежей, установленных законом.
3.6. По поручению организует и планирует рабочий день генерального директора (звонки, встречи, планерки, выезды и пр.)
3.7. Организует техническое обеспечение и создание условий для деятельности руководителя (оснащение рабочего кабинета, организация выездов в командировки, организация переговоров и пр.)
3.8. Выезжает в служебные командировки для решения вопросов обозначенных руководителем.
3.9. Сопровождает руководителя в деловых командировках, выполняет функции советника.
3.10. Принимает участие в планерках, совещаниях, встречах с партнерами. Фиксирует результаты, делает записи, организует оформление протоколов, результов встреч с деловыми партнерами.
3.11. Осуществляет связь с предприятиями, организациями, государственными и муниципальными органами для решения вопросов, обозначенных руководителем.
3.12. По поручению генерального директора согласовывает отдельные вопросы с руководителями производственных подразделений и специалистами предприятия, доводит до них распоряжения и указания руководителя.
3.13. Осуществляет сбор материалов и информации, необходимой руководителю, готовит для него аналитическую и справочную информацию.
3.14. Организует пропаганду соблюдения норм и правил для сохранения здоровья и трудоспособности работников предприятия.
3.15. Выполняет иные поручения руководителя в рамках служебных отношений.
4. Права работника
4.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, знать критерии оценки его работы.
4.2. Получать информацию от руководителей подразделений и специалистов предприятия для выполнения своих должностных обязанностей.
4.3. Иметь технические возможности для выполнения своих обязанностей, доступ к справочной информации, необходимым документам.
5. Ответственность
5.1. Консультант, помощник руководителя несет дисциплинарную ответственность в случаях предусмотренных законодательством, за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых обязанностей.

С должностной инструкцией ознакомлен:
_______________ ___________________
___________________ 2015г.

Сведения о специалистах отдела консалтинга

Консалтинг – это вид интеллектуальной деятельности, задачей которой является консультирование руководителей организации и начальников структурных подразделений по вопросам развития бизнеса и продвижения товаров и услуг на рынке.

Отдел консалтинга является самостоятельным структурным подразделением организации, перед которым ставятся следующие задачи: стратегическое планирование, анализ бизнес-процессов протекающих в организации, прогнозирование перспектив по развитию и повышению эффективности деятельности организации.

Численный состав и штат работников отдела консалтинга может быть различным.

В отдел консалтинга могут входить следующие сотрудники:

  • менеджер проекта;
  • консультант;
  • аналитик.

Менеджер проекта – это лицо, ответственное за разработку и согласование, с кураторами проектов, концепций, целей и основных этапов проектов.

Основной обязанностью консультанта является разработка мер по улучшению финансовых показателей, росту потенциала организации и др. вопросов ведению бизнеса дача рекомендаций по вопросам ведения бизнеса.

Деятельность аналитика в организации заключается в исследовании процессов и явлений различных сфер областей, дающих возможность улучшить работу организации.

К лицам, претендующим на выше перечисленные должности, работодатели в основном предъявляют следующие требования: наличие высшего образования и стаж работы по специальности.

Специалисты отдела консалтинга (аналитики, консультанты) должны иметь определенные знания и навыки в предпринимательской и коммерческой сфере, знать конъюнктуру и особенности рынка, понимать стратегию и бизнес-процессы организации, знать основы маркетинга, менеджмента, аудита и бухгалтерского учета.

About the author

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *